Dasar Privasi Mulia88 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh Mulia88 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform Mulia88 termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan. Dasar ini menjelaskan komitmen kami terhadap perlindungan data peribadi anda dan menerangkan hak-hak yang anda miliki berkenaan maklumat peribadi yang kami pegang.

Mulia88 memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas hubungan antara kita. Apabila anda mendaftar sebagai ahli atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Mulia88, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda. Kami tidak mengambil kepercayaan ini ringan — setiap keputusan berkaitan pengendalian data dibuat dengan mengutamakan keselamatan dan privasi anda sebagai ahli Malaysia yang kami hargai.

Dasar ini ditulis dalam Bahasa Malaysia dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan menggunakan platform Mulia88, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang bahagian dasar ini, sila hubungi kami sebelum meneruskan penggunaan platform.

Mulia88 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua amalan pengendalian data kami adalah dalam had yang dibenarkan undang-undang Malaysia yang sedang berkuat kuasa.

Jenis Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Mulia88 mengamalkan prinsip pengumpulan data minimum — kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk berikan perkhidmatan terbaik kepada anda. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:

2.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

Nama penuh (mestilah sama dengan dokumen rasmi Malaysia — MyKad atau pasport)
Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
Alamat e-mel yang sah
Tarikh lahir (untuk pengesahan umur — 18 tahun ke atas)
Kata laluan yang disulitkan (kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa)

2.2 Maklumat Pengesahan Identiti

Salinan MyKad atau pasport Malaysia (dikumpul hanya apabila diperlukan untuk pengesahan pengeluaran atau kes tertentu)
Selfie dengan dokumen pengenalan diri (untuk pengesahan liveness check)
Bukti alamat (bil utiliti atau penyata bank Malaysia — hanya apabila diperlukan)

2.3 Maklumat Transaksi Kewangan

Rekod deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX
Sejarah pengeluaran dan nombor akaun penerima
Amaun transaksi, tarikh dan masa dalam MYR (Ringgit Malaysia)
Status transaksi dan kod rujukan pembayaran

2.4 Maklumat Teknikal dan Penggunaan

Alamat IP peranti anda semasa mengakses platform
Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
Maklumat geolokasi peringkat bandar (bukan GPS tepat)
Log aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan dan taruhan yang dibuat
Data sesi termasuk masa log masuk, tempoh sesi dan halaman yang dilawati

Kategori Data	Tujuan Pengumpulan	Asas Undang-undang
Maklumat pendaftaran	Mencipta dan mengurus akaun ahli	Pemenuhan kontrak
Pengesahan identiti	Mematuhi keperluan AML/KYC	Kewajipan undang-undang
Rekod transaksi	Proses deposit dan pengeluaran	Pemenuhan kontrak
Data teknikal	Keselamatan akaun dan pengesanan penipuan	Kepentingan sah
Sejarah permainan	Sokongan pelanggan dan audit dalaman	Kepentingan sah

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Mulia88 tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.

Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli Mulia88 anda dengan selamat
Pemprosesan pembayaran: Memproses deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dan kaedah Malaysia lain, serta menguruskan pengeluaran dalam MYR
Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, penipuan identiti dan penyalahgunaan platform
Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menjawab pertanyaan ahli dengan berkesan
Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan mengikut undang-undang Malaysia
Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara aggregat (bukan individu) untuk perbaiki pengalaman platform
Komunikasi penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma dan maklumat keselamatan
Permainan bertanggungjawab: Mengesan corak permainan bermasalah untuk menawarkan bantuan melalui program Permainan Bertanggungjawab kami

Nota Penting: Mulia88 tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada anda tanpa campur tangan manusia. Setiap keputusan penting berkaitan akaun anda melibatkan semakan oleh kakitangan kami.

Perkongsian dan Pendedahan Data

Mulia88 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, data anda mungkin dikongsi dengan pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Bertauliah

Mulia88 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dan bertauliah untuk operasi platform termasuk pemproses pembayaran tempatan Malaysia (untuk DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, FPX dan sebagainya), penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, dan infrastruktur pelayan awan yang selamat. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

4.2 Keperluan Undang-undang

Mulia88 boleh mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi. Ini termasuk kewajipan di bawah peruntukan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLATFA).

4.3 Pengendalian Keselamatan

Dalam kes penipuan yang disyaki atau jenayah siber, Mulia88 berhak berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang Malaysia untuk tujuan siasatan dan pendakwaan. Ini adalah demi kepentingan keselamatan semua ahli platform kami.

Sekiranya data perlu dipindahkan ke luar Malaysia atas sebab teknikal, Mulia88 memastikan pemindahan tersebut dilakukan dengan perlindungan yang setara dengan atau melebihi piawaian PDPA Malaysia, dan hanya ke negara yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi.

Langkah-langkah Keselamatan Data

Mulia88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli dilindungi daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahan atau pendedahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

Enkripsi transit: SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
Enkripsi statik: Data sensitif disimpan dalam bentuk terenkripsi di pelayan kami
Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia sebagai lapisan perlindungan tambahan untuk akaun ahli
Kawalan akses berasaskan peranan: Kakitangan hanya boleh akses data yang diperlukan untuk tugas masing-masing
Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan automatik yang memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa
Audit keselamatan berkala: Ujian penembusan (penetration testing) oleh firma keselamatan bebas dijalankan secara berkala
Pengurusan tampalan (patch management): Semua sistem dikemaskini dengan patch keselamatan terkini secara konsisten

Tanggungjawab Bersama: Walaupun Mulia88 melaksanakan langkah keselamatan tertinggi, keselamatan akaun juga bergantung pada anda. Sila gunakan kata laluan yang kuat, aktifkan 2FA, dan jangan kongsikan maklumat log masuk kepada sesiapa — termasuk kakitangan Mulia88.

Tempoh Penyimpanan Data

Mulia88 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

Maklumat akaun aktif: Sepanjang tempoh akaun aktif plus 5 tahun selepas penutupan akaun (mengikut kewajipan AMLATFA)
Rekod transaksi kewangan: Minimum 6 tahun dari tarikh transaksi (mengikut undang-undang perakaunan Malaysia)
Data log teknikal: 90 hari dari tarikh rekaman (kecuali berkaitan siasatan aktif)
Rekod sokongan pelanggan: 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir
Dokumen pengesahan identiti: Sepanjang tempoh akaun aktif plus 5 tahun

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Mulia88 menjalankan semakan berkala terhadap data yang dipegang dan menghapuskan data yang tidak lagi diperlukan.

Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi Mulia88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Mulia88 komited untuk memastikan anda boleh menggunakan hak-hak ini dengan mudah dan tanpa halangan yang tidak perlu:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami akan menyediakan ini dalam tempoh 21 hari dari tarikh permintaan.

Hak Pindaan

Sekiranya data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami mengemas kininya. Kemaskini boleh dibuat terus melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.

Hak Penarikan Persetujuan

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk penggunaan data bagi tujuan tertentu (seperti komunikasi pemasaran) pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Hak Penghapusan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda. Ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan data yang berkaitan.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain, setakat yang boleh dilaksanakan secara teknikal.

Hak Aduan

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara Mulia88 mengendalikan data anda, anda berhak untuk mengadu kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi Mulia88 di support@mulia88.click. Kami menyasarkan untuk memproses semua permintaan berkaitan hak dalam tempoh 21 hari bekerja.

Kuki, Penjejakan dan Teknologi Serupa

Mulia88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman pengguna dan membantu kami memahami cara platform digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki wajib boleh menjejaskan fungsi platform Mulia88. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Perlindungan Data Kanak-kanak

Mulia88 mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform Mulia88 adalah untuk pengguna dewasa sahaja dan kami menjalankan pengesahan umur semasa proses pendaftaran.

Sekiranya Mulia88 mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu di bawah umur 18 tahun, data tersebut akan dihapuskan dengan segera dan akaun berkaitan akan ditamatkan. Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun Mulia88, sila hubungi kami segera di support@mulia88.click.

Tanggungjawab Ibu Bapa: Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan menggunakan alat kawalan ibu bapa yang tersedia dalam peranti dan pelayar web untuk menghalang akses kepada laman perjudian.

Pindaan Dasar Privasi

Mulia88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi data anda. Penggunaan berterusan platform Mulia88 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda tersebut.

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh Mulia88, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi: support@mulia88.click (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel)
Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform Mulia88 dalam Bahasa Malaysia
Masa tindak balas: Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja

Mulia88 menetapkan kakitangan terlatih khusus untuk mengendalikan pertanyaan dan permintaan berkaitan privasi. Semua komunikasi berkenaan privasi dikendalikan dengan kerahsiaan penuh.